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难启动抖动森林人频现质量售后投诉问题

发布时间:2020-03-04 16:25:44 阅读: 来源:铝硝酸罐厂家

资料图片

作为日系主推技术优势的汽车品牌斯巴鲁一直以SUV、旅行车占据国内进口车大量的市场份额,尤其是旗下森林人、驰鹏都是各系别畅销车型,但随着斯巴鲁车型在国内保有量的增加,斯巴鲁汽车的质量、售后、配件等诸多问题投诉与日俱增,在本报在3.15《金牌服务》特刊征集斯巴鲁车型问题以来,引发大量车友关注,目前尤其集中在斯巴鲁SUV森林人上。

斯巴鲁森林人

打火困难、不易启动问题频现

据了解,近年斯巴鲁森林人在全国爆出多种问题。据SUV汽车网是这样报道,哈尔滨车主刘先生的车是森林人2.0款,2010年4月中翼斯巴鲁4S店购买,目前行驶两万公里,第一次发生严重打火困难是12月23日,拨打4S店救助电话后,拖到4S店检查,他们通过搭电瓶给车启动。告诉我车什么事情都没有,让我开走就是。可是第二天还是打不着,多次来搭电瓶打着后,当把车开到4S店检查维修,结果依然查不出问题。自己的利益没有合理的维护,很恼火,4S店和厂家也都只让无期限等待。

甘肃敦煌地区李姓车主的斯巴鲁2.0自动挡森林人是2010年6月15日在酒泉中冀斯巴鲁销售有限公司敦煌分公司购买的,4800公里做过保养一次,行程接近6000公里了,2011年1月18日发现问题严重,气温零下后发车困难!发现问题后寻找销售帮助,他们告诉了一些发车的技巧,但并没有效果,气温零度以下后最初需要打2次,以后次数逐渐增多,有时甚至要打10多次才能启动。后来跟我说加93#汽油会好一些,但明明要求的是97#汽油,问及93#油会不会对车有损坏,他们只是说应该不会,另外说向上反映情况,但至今没有任何答复!

东北地区长春的冬季很漫长,森林人在气温零下时是否也存在发动不着车现象,本报也征集本地斯巴鲁森林人故障线索,为车主解决打火困难、不易启动的问题。

森林人频繁抖动

斯巴鲁4S店失望服务

据SUV中国讯,近日来自太原的孙女士在太原中翼斯巴鲁4S店购买的森林人因刹车盘问题抖动频繁,无法正常行驶。车主反映,她于2009年购买的2.0款斯巴鲁森林人近期发生频繁抖动,2011年5月初向中翼斯巴鲁4S店反馈,检查后4S店维修人员告知,抖动对行车没有安全问题,进行打磨刹车片维修即可!只是维修机器有故障,暂时不能维修,让她等电话。可是几天后电话通知,最好更换新的刹车盘,要不安全不保证。前后说法两样,孙女士感到其中有欺诈。此外,对于斯巴鲁森林人刹车盘得投诉的案例并不在少数,而大部分车主也无奈于斯巴鲁售后对刹车盘等配件不做保修的条款,进行自行维修!目前孙女士称,已经对车辆进行了四轮定位,抖动问题有所好转,而4S店在被要求为车辆做4轮定位时称没有效果,拒绝进行4轮定位,孙女士对斯巴鲁方面的服务表示非常失望!

售后和配件问题

堪忧难谈性价比

近年,进口SUV受到热捧,其中斯巴鲁森林人一直被认为有着不错的性价比,但是购买车型只是汽车消费的第一步,而后如果配件昂贵、售后难有保障实在难谈用车具有性价比。汽车投诉网的《森林人小问题修出大毛病,斯巴鲁脚痛医头太无耻》报道中,车主钱先生的森林人在遭遇故障后进4s店维修,最终维修费由原来的1100元飙升至8万多,惹来车主不愤而诉诸法院。这样车型何谈性价比?

近日,长春市一位女车主就向记者表示,自己的森林人在出现配件更换过程中价格不透明的现象,一个配件安装费从最初的200元要价最终讲到了几十元的价格,虽然便宜,但让人对其价格水分太大产生质疑,也让人感觉这个品牌缺乏诚信。另据我市另一位斯巴鲁车主反映,他的森林人的后轮有异响,该车轮在拆装一次后异响能消除一段时间,过一阵子还是存在异响的问题,原因不明,也希望通过媒体呼吁解决该问题。据悉,斯巴鲁热销的森林人车型是纯进口车型,近年爆出质量、配件和售后等方面问题,无论是技术优势带来的故障还是销售渠道带来的问题,这些都不应该是消费者利益受损的借口,本报将继续关注征集斯巴鲁所有车型质量问题的新闻线索。(记者 常婉)

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