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财产安全银行卡没丢密码没泄露卡里万元竟不翼而飞名医汇

发布时间:2019-10-09 09:08:13 阅读: 来源:铝硝酸罐厂家

财产安全:银行卡没丢密码没泄露 卡里万元竟不翼而飞

银行卡在手里,密码也没泄露,卡里的钱却无故被刷掉了1万余元。这两天,市民王先生既郁闷又气愤,他猜测:有人复制了他的银行卡盗刷。

客服提醒当诈骗电话

“我那张卡是芯片卡,里面有近15000元,是专门拿来还房贷和信用卡的。”王先生回忆,25日晚8点左右,他接到一个来自北京的电话,对方自称是某网络消费A平台客服,详细地说出了王先生的姓名及银行卡末尾4位数字,并称他有两笔各1000元的消费,提醒若不是本人操作,就输入身份证信息核实。

“我一听就觉得是诈骗电话。”王先生说,他偶尔网购都是选择货到付款,且对方所说的网络消费平台他并没有注册,因此没有理会对方。

1个多小时后,王先生又接到了来自广东的电话。“对方说她是另一网购B平台的客服,表示我有一笔400元的消费,若不是本人操作,也要输身份证信息核实。”王先生说,接连两次接到类似电话,他也感到很诧异,但仍觉得是诈骗电话,还表示会报警。“没想到对方听到我的话后让我赶紧报警。”对方的回答让王先生更疑惑了,他赶紧联系银行客服挂失了银行卡并报了警。

消费21笔刷走1万多元

当晚查询手机银行,王先生发现自己卡里的钱真的少了,“竟被刷了11203元”。王先生出示的消费记录显示,他的银行卡当天有21笔交易,多数为网络支付,其中有9笔为“异地POS消费”,最高一笔消费为5600元。王先生这才意识到,之前自己接到的两个电话是相关支付平台的提醒电话。

当天白天,王先生在上班,晚上呆在家里,银行卡就在他的包里,密码也没泄露,卡里的钱到底去哪儿了?王先生回忆,一周前,他在ATM机上往这张银行卡里存钱,这是他最近一次使用该卡。“难道是我存钱时卡被偷拍,然后被复制了?”

王先生赶紧联系了银行工作人员,对方表示,可能是他在手机上安装了不安全的软件所致,至于如何解决,工作人员称将在一周后回复。

提交凭证或挽回部分损失

昨日,记者联系上网购A平台客服,对方称,只要有银行卡的信息和密码,不需要实卡也能盗刷。该客服表示,针对银行卡被盗刷,目前没有相应的赔付机制,王先生只能在当地派出所报警,若警方需要,他们会配合提供中间交易账号的信息。

网购B平台的客服说,若要挽回损失,王先生需提交报案记录、刷卡记录等信息,经核实确认系该平台支付或账户金额被盗后,他们将交由保险公司处理并进行全额补偿。目前王先生已提交相关信息及凭证。

银行相关工作人员提醒,消费者在ATM机上取钱之前,要观察密码键盘、插卡处、出钞口是否有异物,周围是否有隐蔽摄像头;公共场所消费或ATM机取钱输密码时,注意用手遮挡;交易打出的票据要妥善保管或彻底销毁。记者 向青

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