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四通机械售后服务培训会议圆满结束-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:18:29 阅读: 来源:铝硝酸罐厂家

由济南四通机械有限公司售后服务部组织策划,在济南举办的四通机械售后服务培训会议,12月11日圆满结束。

在本次培训会议上,公司领导就“提升服务质量,彰显四通品质”与与会者进行深入分析与探讨,并结合当前市场情况,分享四通公司售后服务升级的环节措施、优质服务的核心要素、服务团队专业化建设的方法等。

经过5天的集中培训,售后服务部集中对幕墙设备、中空玻璃设备、断桥铝门窗设备、塑钢门窗设备产品的技术要点讲解和应用实例分析、使用中应注意的问题及维护保养常识、安装及维修经验等。本次售后服务培训会议得到公司技术部、生产部、供应部、质检部等部门的大力支持,并对数控加工中心、任意角切割锯、自动涂胶机、除膜机、关键零部件的配置选购、关键工序的控制、销售服务流程等相关内容进行专题培训。

培训会议期间,售后服务人员分别到塑钢设备、中空玻璃设备、铝门窗设备、幕墙设备生产车间实地演练,就培训中所提到的重点问题,利用现场设备进行拆解、故障原因分析,并提出解决方案,会后,各参会人员都表示受益颇多,希望公司以后多组织这样的培训会议。

四通机械2012年开启全国巡回服务活动,使公司本部技术人员与全国各地用户进行广泛接触,全面了解用户需求和意愿,与用户真诚沟通,倾听用户心声,汲取用户的意见和建议,通过三个多月的巡回服务活动,行程8000多公里,为16个省市的800多家用户,提供门窗幕墙设备、中空玻璃设备的使用、维护、保养等不同需求的服务,并通过贴心服务为用户带来愉悦、感动和经济利益的增值。我们也在巡回服务中,详细了解公司产品在客户使用、日常维护中的一些问题,通过认真总结汇总,为本次售后服务培训会议,提供了大量培训素材和维修案例。

四通机械将不断增强服务意识、加强专业化培训、加大售后服务的投入,打造具有四通特色的个性化服务系统,形成四通机械持续竞争优势,真正让用户感受到“选择四通、事业成功”!

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